5GHz帯に接続できない時の対処法

この記事では5GHz帯のWi-Fiにだけ繋がらない時の対処法を紹介します。

これから紹介する対処法でも解決しない場合や紹介する原因と症状が少し違う場合はこちらの記事も合わせてご覧下さい。

Wi-Fiに繋がらない時の解決策”全部まとめ”プロが対処法と改善事例と合わせて解説

デバイスが5GHz帯に対応しているか確認

まず、Wi-Fiに接続したい端末が5GHz帯に対応していることを確認しましょう。パソコンやスマートフォンなど、古い端末では2.4GHz帯のみ対応のモデルがあるため、5GHz帯のSSIDが表示されないことがあります。

端末の仕様書や製品ページを確認し、「IEEE 802.11ac」や「IEEE 802.11ax」などの記述があれば5GHz帯に対応しています。

ルーターの設定を見直す

Wi-Fiルーターの設定が原因で5GHz帯が繋がらない場合もあります。まず、ルーターの管理画面にアクセスし、5GHz Wi-Fiが有効になっているか確認しましょう。SSIDの非表示設定がオンになっていると端末側で見つけられない場合があります。

また、5GHzのWi-Fiチャンネルが「W53」や「W56」に設定されていると、気象レーダーなどの干渉を受けて接続が不安定になることがあります。この場合、チャンネルを「W52（36～48CH）」に変更して試してください。

障害物や配置を改善する

5GHz帯の電波は2.4GHz帯よりも通信速度が高速ですが、壁や床などの障害物に弱いため、電波が届きにくくなる可能性があります。

ルーターが部屋の隅に置かれていたり、大型の家具で遮られていた場合は、なるべく視線が通る場所に移動してみてください。また、端末がWi-Fiルーターから離れすぎている場合も接続が途切れる原因となるため、端末をルーターの近くに置いて接続を試すのも有効です。

2.4GHz帯が繋がるかの確認

5GHz帯が繋がらないと感じても、まずは2.4GHz帯のWi-Fiが接続可能か確認することも重要です。2.4GHz帯は広範囲に電波が届きやすいため、接続しやすい事が多いです。

もし両方の周波数帯がつながらない場合は、ネットワーク全体に問題がある可能性も考えられるため、ルーターの再起動などを試してみてください。

ファームウェアのアップデート

Wi-Fiルーターのファームウェアが古いバージョンの場合、5GHz帯の接続トラブルが発生することもあります。メーカーのサイトにアクセスし、使用中のルーターの最新ファームウェアが提供されていないか確認してください。

ファームウェアをアップデートすることで、不具合が解消される可能性があります。

5GHz帯と2.4GHz帯の違い

通信速度の違い

5GHz帯は2.4GHz帯に比べて通信速度が非常に高速である点が大きな特徴です。例えば、IEEE 802.11acやIEEE 802.11axなどの規格により、大容量データの送受信がスムーズに行えます。

また、4K動画のストリーミングやオンラインゲームをプレイする際に、快適なネットワーク環境が求められる場合には5GHz帯が最適です。一方で、2.4GHz帯の通信速度は比較的遅めであるため、Webブラウジングやメールの送受信といった比較的軽い通信には適しています。

電波が届く範囲の比較

5GHz帯は通信速度が高速な反面、電波の到達範囲が狭く、障害物に弱いという特性があります。壁や家具などの障害物が多い環境では、5GHz帯のWi-Fiが途切れる、不安定になるといった問題が発生する原因となることもしばしばです。

一方、2.4GHz帯は遠くまで電波が届きやすく、障害物を通過しやすいという特徴があります。このため、広い部屋や多くの障害物がある環境では、2.4GHz帯の方が安定した接続を維持しやすいです。

干渉リスクと安定性の違い

5GHz帯は、2.4GHzと比べて利用されているデバイスや周波数が少ないため、周囲の干渉を受けにくく、安定した接続を実現しやすい点が利点です。

一方で、2.4GHz帯はBluetooth機器や電子レンジ、その他のWi-Fiネットワークなど、多くの機器と周波数が重なるため、干渉が発生しやすくなります。このため、2.4GHz帯では通信が不安定になったり、速度が低下したりする場合があります。

5GHz帯に適した利用シーン

5GHz帯は、高速通信が必要な場合に非常に適した周波数帯です。例えば、オンラインゲームや高解像度動画の視聴、大容量ファイルのダウンロードなど、通信速度と安定性が求められる場面で力を発揮します。

また、周囲の電波干渉が少ないエリアではさらに快適に使用できます。しかし、5GHz帯の特性上、壁や障害物があると接続が途切れることがあるため、電波を遮るものが少ない開けたエリアや、ルーターとの距離が近い場合に最も効果的です。

どうしても復旧しない時は…

紹介したような対処法でもWi-Fiの5GHz帯が復旧しない場合は、重度な障害がネットワーク内で発生している可能性があります。

この場合はネットワークの根本から切り分けて原因を突き止める必要がありますので、ITインフラの知識を持つエンジニアが調査する必要があります。

自社で解決できない場合は信頼できるプロに任せるのも1つの手段です。

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